一年一度的购物狂欢“双十一”落下帷幕，今年天猫双11全球狂欢节全天成交额达到2684亿元，同比去年的2135亿元上涨约25.7%；京东打造的“11.11京东全球好物节”累计下单金额2044亿元人民币，同比去年的1598亿元上涨约27.9%。在广大“剁手党”的努力奋战下，再次创造了新的交易记录。
电商繁荣挤压线下零售？
电商平台为了刺激消费，制造了许多诸如“双十一”、“双十二”、“618”等线上购物主题节日，主打低价、折扣以吸引消费者。尽管经常被质疑价格先涨后降、虚报划线价，甚至今年天猫双十一因其“火炬红包”、“群战队红包”、“定金膨胀”、“双十一津贴”等多种复杂规则，被网友调侃“算清楚优惠的难度堪比高考数学”。但其复杂的规则并未浇灭消费者的“剁手”决心，今年成交额仍大幅上涨。
根据国家统计局数据显示，2017年，全国居民人均消费支出18322元，同比增长7.1%。
2018年，全国居民人均消费支出19853元，同比增长8.4%。与“双十一”线上购物狂欢成交额超25%的涨幅相比，居民人均消费支出增长缓慢。且有数据显示，近年来，网络零售在社会消费品零售总额中的占比不断攀升。2008年，网络零售占社会消费品零售总额的1%，到2018上半年，这一数据已上升至22.67%。
那么，网络零售是否会与传统零售行业的此消彼长，给线下零售造成“挤压效应”？
对消费者需求响应不及时是线下零售萧条的原因之一
在互联网和线上购物发展的冲击下，如何实现线上线下的融合衔接，是对传统零售中心的重要考验。无法通过考验的，则无可避免的要被潮流所淘汰。近几年，传统商超关门倒闭频频发生，沃尔玛2012-2018年在中国陆续关闭门店近百家；联华连续三年关店超过1600家，2018年剩余门店数量仅相当于高峰时期的四成；玛莎百货全面退出中国市场，华润万家、人人乐、太平洋百货、新华都、卜蜂莲花等大型商超均卷入“关店潮”。据深圳纳食大数据显示，2018年上半年，15家上市商超企业关店数量至少228家，较2017年同比增长9.62%。
此外，新开业购物中心数量也在2019年明显下滑，根据华经产业研究院发布的《2019-2025年中国购物中心行业市场前景预测及投资方向研究报告》显示，2014-2018年我国每年新开业购物中心数量持续增长，2014年我国每年新开业购物中心数量为372家，2018年这一数字增长至533家。但2019年上半年，我国购物中心新开业194家，同比下滑14.9%。这是近五年来首次出现同比下滑的情况。报告同时显示，2019年上半年新开业的购物中心以2-5万㎡和5-10万㎡的小中型购物中心为主，且主要集中在浙江、江苏以及上海等消费能力较强的华东地区。
尽管购物中心新开业数量不直接受电商发展的影响，但是大的经济环境不景气，线上零售发展致使线下零售疲软、投资者信心降低等间接影响因素不容忽视。
目前，零售市场的消费主体以80后、90后、00后等年轻人为主，新一代的消费者对于产品的品质和消费体验变得越来越高，消费需求结构已经改变，传统的产品理念、渠道、销售模式等难以满足消费者的新需求。传统零售业态对于消费者需求变化响应不及时，是线下零售萧条的重要原因之一。
线上线下融合是零售业发展新方向
作为经济大国，德国也曾因快速增长的电子商务对国际传统实体店造成一定的影响。2012年至2014年，德国的邮购业、出版业、零售业均受到电子商务冲击。但是，大多数德国实体店能及时转变思路，适时调整经营方式，线上线下相互促进，德国2015年实现传统销售与网上销售双增长。
国内零售商也注意到，尽管线下零售业相对萧条，但电商的发展仍无法取代传统实体门店产品体验、互动交流等方面的优势。零售行业线上电商和线下实体的对抗开始转向融合。银泰百货在今年双11前夕业务已经百分百运行在阿里云上，成为全国第一家全面上云的百货企业。数据显示，截至今年11月11日当天11:28分，银泰百货物流单量已超过去年双11全天。此外，居然之家、红星美凯龙等传统线下零售平台也通过数字化卖场升级，线上线下优惠打通，在双十一当天均取得了亮眼的销售额。
线下平台走上互联网扩大宣传，电商巨头也在纷纷落地“深入民间”。盒马鲜生是阿里从“生鲜超市+餐饮”新业态探索新零售模式的第一步，为支付宝渗透线下零售业提供助力。苏宁小店是苏宁整个智慧零售布局的一个流量入口；美团打造的新零售业态“小象生鲜”、京东无人超市均是电商落地的试探。加之阿里巴巴收购大润发、苏宁收购家乐福，商业巨头推动线上线下融合的新零售进程已逐渐清晰。
如今，消费者对新兴事物接受能力强，更加适应移动互联消费模式，越来越注重体验感受，更加注重互动式的体验。更加关注人文、创新、体验和情怀，不再单纯的局限于产品本身。消费者的改变，意味着零售商也要与时俱进的调整。
购物中心不仅是售卖商品，也提供了人们休闲、娱乐、互动交流的场所。在互联网和电商高速发展的情况下，创新、协作、联合、一体化和自动化都将成为未来商业变革的重要推动力。零售业也应顺应趋势，实现线上线下融合，同时发挥电商和实体商业的优势，为消费者提供便利、全面的购物渠道和体验。
小编：天猫代运营
