电子商务代运营和外包是目前电子商务平台的两个方面。相对而言，代运营和外包算的上是被包含和包含的关系，如果从广义上面说，前者代运营可以是是外包服务的一个分类吧。
虽然代运营和外包这两个概念有非常多重叠的部分，但是其中也包括了一些不同点。首先来说说范围，外包的范围比代运营的范围来的大，因为外包包括很多环节，例如客服外包，服务外包，运营外包，美工外包，摄影外包，制作外包等，而且外包还分为线上和线下形式。除了电商行业以为，其实早期的再加工行业或者是其他行业也或多或少的存在着一些外包的业务。目前我们所说的电商界代运营大部分指的是线上的代理运营服务，大部分代运营是代理电商平台的运营，例如天猫淘宝阿里等的运营。还有一种就是目前正在发展阶段的微信代运营，例如早期的微商，现阶段的微商城。
目前市面上传统的电商企业本身只是拥有较强的供应链这一块，但是在网店的运营推广，或者是美工图文这方面大多都是找比较专业的人员进行策划，传统电商企业由于观念的差别，在网店项目的成本控制上需要把握好时机，做好管理工作， 和收集资源的工作。
为了避免过高的试错成本，所以一部分初期公司会在起步阶段的初期选择专业的代运营公司来负责自己店铺的运营和推广。事实上这不但是减少了试错的成本，还有利于公司的内部整合和整个长期稳定的发展。
下面来说说我所了解的现存的电商的代运营的几种模式：
第一种：咨询类代运营。主要的概念就是商家将问题推给代运营公司，当客户在了解当中需要资讯问题的时候代运营公司给出自己的解决方案。除了客户方面，就企业方面这种类型的代运营还会给出自己对该公司的产品策划分析，页面策划，如何推广，如何装修店面等属于咨询类的工作。
第二种：职能型的代运营。每个企业都有自己的精准定位，但是往往做不到面面俱到，一些企业不擅长的专业知识就交给这种类型的代运营公司来做。例如线上商城的直通车业务、SEO代运营、仓储代运营、客服代运营等等。
第三种：工作半包类型性的代运营。这种代运营相对来说工作量较小。主要就是做一些客服、物流等简单层次的代运营工作，这种类型的代运营在效益上面和其他类型的代运营相差还是比较大的。
第四种：工作全包类型的代运营。这种类型的代运营是最早出现的一种，企业逛逛负责提供产品和资金，全部的工作，例如运营推广、客服售前售后工作、拿货发货，都是由代运营公司来承担的。
