虾皮跨境电商运营:小白运营基础点

1.站内引流-类目  (1) 选品上侧重性价比较高的潮流产品，及时掌握热卖产品进行上架销售;

(2) 根据目标客户群选品：60%-70%的用户均为年轻女性关注性价比高的潮流产品;

(3) 根据重点品类选品：流行鞋服/美妆保健/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

2.站内引流-搜索  优化商品名称与描述：根据热搜词和标签优化商品名称和描述

热搜词(Popular Searches)：通过热搜词，卖家可以了解到热销商品，并根据热搜词优化商品描述，从而提高商品搜索曝光率;

标签(Hashtag)：卖家可在商品描述中添加热门标签，增加商品曝光率。

3.站内引流分时段上新&手动Boost

商品曝光技巧  a.小批量分时段上传商品：

每天分时段小批量上新商品，这样新上传商品会再同类商品的搜索排名中处于靠前的位置，有利于店铺持续曝光。

b.置顶推广功能(Boost)：

在我的商品页面中，可以点击“Boost Now”(立即置顶推广)。4小时内可选择曝光5款产品，系统会将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置进行展示。

4.站内引流 关注粉丝  (1) 主动关注：卖家可在APP上搜寻同类热门卖家，并主动关注这个卖家及其现有粉丝，这样被回粉几率比较大，同时也能增加曝光，目前粉丝上限目前为5000个;

(2) 买家互动圈粉：重视每一次和买家进行沟通的机会，及时回复聊聊信息，提高顾客转化和留存;

(3) 粉丝优惠：卖家可鼓励买家为其产品点赞或者关注店铺，并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励。

(4) 关注粉丝的优点

· 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，处于初期运营的店铺，增加店铺粉丝量是一个非常重要的环节，在店铺运营的初期，涨粉是非常重要的一个运营环节;

· 当店铺拥有一定粉丝量之后，卖家可以定期策划一些店铺主题活动，并且主动和买家互动进行店铺主题活动的宣传，卖家还可以设置一些主题活动专用的折扣券展示在店铺首页，吸引买家购买。丰富的店铺活动有利于提高买家回购率，并且能够吸引新客源。

5.站外引流  卖家可在Facebook/ Instagram/ line/ Youtube /TikTok等社交网站建立账号，定期发布店铺新品动态或者活动信息，扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺。

FAQ  1.怎样优化产品标题和描述?  · 上新前卖家可搜索各站点当下的产品热搜词，将热搜词添加至产品标题，搜索量较多的的关键字放在最前面，若需要修改关键字，尽量选择在流量较小的时段进行修改，尽可能降低对产品排名的影响;

· 产品标题更改频率不宜太高，修改内容也不宜过多，因为过多的修改会对产品搜索排名产生影响。

2.店铺产品越多越好吗?  店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择，但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置，降低买家搜寻到想要购买的目标产品的几率，并且Shopee平台会定期清理上架超过3个月但从未出单的商品，因此卖家在上新时应该选择比较具有潜力的商品，并且自行清理长期未能出单的商品。

3.每天什么时段上新产品比较合适?  店铺商品上新时间，建议选在各站点的流量高峰期上传，如台湾和新加坡晚上20-24点下单人数最多，泰国站点是13-15点，马来站点在14-16点之间，印度尼西亚10点到12点之间下单的人数最多，在买家活跃时段上新，可以提高商品的曝光率。

4.店铺中的粉丝对店铺有什么影响?  · 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，在店铺运营的初期，涨粉是非常重要的一个运营环节，卖家可主动关注平台的热门卖家(尤其是类似品类)及其粉丝，这样被回粉的几率较大, 可增加店铺的曝光率。同时，低价促销也可帮助店铺引流，增加粉丝量。

· 店铺累积到一定的粉丝量后，定期策划店内一些主题活动，鼓励买家为商品点赞并关注店铺，可以通过聊聊通知买家参与，也可以通过店铺公告和图片进行宣传，吸引潜在顾客。还可以购买折扣代码，并将折扣码展示在店铺首页方便买家进行购买。

· 丰富活动形式，这类活动有利于提高回购率，建立固定粉丝群，同时也能增加曝光，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量。

5.店铺商品如何定价?  根据自己的成本自行定价，建议店铺内设置一些低价引流款。前三个月无佣金，可通过让利顾客，

提升店铺销量数据，做好店铺前期销量和评价积累。