刚过去的“双11”,再次成为各大商家必争之地,其中“直播”是不可或缺的销售渠道。在一家服装工作室实习的庄若娜,也成了其中忙碌的一员,她除了要负责为电商店铺上新,还要负责微淘、微博、小红书等新媒体运营,并进行直播卖货。以往,庄若娜可能讲不清楚自己的职业是什么,但现在可以了。今年6月底,“互联网营销师”正式纳入《国家职业分类大典》。像庄若娜这样的互联网营销从业者,获得了“官方认证”,迎来了规范发展的新时期。
一个社会的职业体系从来就是不断演变的——部分传统职业逐渐消失,一些新职业不断涌现。这几年,网络直播带货风生水起,带货主播成为正式职业,并不让人意外。这既有利于网络主播的个人发展,对于直播带货行业的发展来说,也是巨大的利好。
国家人力资源和社会保障部公布的数据显示,2016年应届高校毕业生最向往的新兴职业排行榜中,有54%的应届毕业生选择了网红主播,其次是配音员、化妆师、游戏测评师。就此而言,将网络带货主播纳入国家职业体系,也是对年轻人就业意愿的一种顺应。现实社会中,仍不乏对网络主播另眼相看,将之视为“不务正业”的观念,现在网络主播有了“官方认证”的加持,这样的社会偏见应该会有所改观。尤其是在今年的就业形势下,网络主播职业的转正,也能够助推实现“更高质量更充分就业”。
当然,它的更大意义还体现在对直播带货行业的积极影响层面。数据显示,目前互联网营销从业人员超1000万人,并以每月8.8%的速度快速增长,这样一种职业发展趋势理应被“看见”,并得到国家承认。但也得看到,网络带货主播的素养良莠不齐,纳入正式职业体系后,加强互联网营销师的职业队伍建设还需要多方发力。如相关培训和职业技能标准体系就需要加快完善,如此才能为整个直播带货行业的持续发展奠定更好的人才基础。值得注意的是,网络带货行业并非主播的“单兵作战”,每一个主播背后都对应着一个团队。主播职业队伍的规范发展,也能够带动其他配套职业的健康发展。
毫无疑问,主播有了正式的“职业身份”,这本身就是对直播带货行业价值的一种认可。但是,主播转正并不等于直播带货行业就真正实现了同步的规范。事实上,当前直播带货行业充斥了不少乱象,诸如流量造假、退货率高等,几乎成为普遍现象。刚刚过去的“双11”期间,就上演了多起直播“翻车”事件,且其中不乏名人和网红主播。如某当红脱口秀演员参与的一场直播活动,就被指311万人围观和互动中,只有11万的真实观众。如此泥沙俱下、泡沫横飞的行业现状,显然是需要改变的。
在很大程度上可以说,网络带货主播被纳入国家职业体系,只是规范直播带货行业发展的一个开始,或者说是一个契机,而不能等于行业本身的规范。比如,虚假宣传、流量注水等问题如何治理,消费纠纷如何化解等等,都还有待制度给予明确的答案。事实上,相关制度建设已经启动。如目前《互联网直播营销信息内容服务管理规定》正在向社会公开征求意见,其为直播带货行业的发展提出了诸多规范要求,管理规定在生效执行之后,相信能为行业的健康发展提供有力的制度保障。
从包括广州在内的多个城市提出重点发展直播经济,到李佳琦以特殊人才名义落户上海,再到网络带货主播职业“转正”,直播行业的受重视程度得到明显提升。这是一种价值认可,更是直播行业规范发展的新起点,但要构建一个健康且有持续发展力的直播行业,依然任重道远。