当你的店铺转化率变低时不要慌张,受内外多种因素的影响,店铺转化率降低是很有可能发生的事。今天小编就跟大家一起来聊聊如何拯救走低的转化率。
首先我们来看看有什么原因会造成店铺转化率降低
有很多时候受市场坏境,竞争店铺打价格战等外部因素,我们店铺的转化率会降低,那么这时候由于问题不是出于我们自身,所以大可不必多为转化率降低而忧心忡忡,毕竟很多时候大环境我们无法控制。除此之外更多由于我们自身的各种原因而造成店铺转化率降低时,就要注意了。
1、主图文案及详情页的设计
在这里你要思考一下你的商品主图文案及详情页做的如何,它首先是否能打动你,在你眼里他是否合格,如果连这些基础问题都没有做好,那转化率降低也是必然的结果。这时,我们就要加紧步伐,尽快完善我们的商品相关信息,保证页面的精良设计,有助于提高转化率。
2、商品的价格是否合理,卖点是否突出
商品的价格必然要符合市场的规律,当价格超过或低于一定的区间都是不利于店铺的长期发展的。当顾客看不到你产品的卖点,这个商品对他而言没有吸引力,无论价格再低廉也是没有用的,因此,如果这两方面控制不好,店铺的转化率自然也会降低。
3. 评价维护以及用户权益的保护
当商品评价页面出现中差评一定要及时解决掉,如果无法商讨解决也要在评价区及时表达自己的诚意,过多的中差评对于转化率甚至是整个店铺都是非常不利的因素。而关于商品的相关售后问题,如7天以上的无理由退货时间的承诺,赠送运费险等可根据商品的情况适当的给予相对充足的保障给客户。这些承诺在一定上令人安心,客户在收到这些保障之后即使是退货应该也不会有太多的怨言和抱怨,有助于提升我们店铺的转化率。
说了这么多,不知道我们的商家朋友对于处理转低的转化率有没有相应的好方法了呢。如果您有任何关于店铺运营,代运营方面的问题也欢迎随时致电京淘电商,我们诚心为您服务。